Гарантия/Возврат

Интернет-магазин "Пан Степан" несет гарантийные обязательства, на срок указанный в описании товара.

Интернет-магазин не несет гарантийные обязательства, если товар использовался не по назначению или с нарушениями правил и условий эксплуатации, если товар имеет следы ремонта или механические повреждения.

В течение 14 дней с момента покупки согласно закону Украины «О защите прав потребителей», Вы имеете право вернуть или обменять любой товар надлежащего качества, который не подошёл Вам по каким-либо причинам. Мы гарантируем Вам возврат денег за вычетом расходов, связанных с доставкой товара. После ухода с отделения, мы не несем ответственности за неполную комплектацию, царапины или сколы.

Срок ремонта и обмена товара составляет до 14 дней
Убедительно просим при отправке товара описывать проблемы на дополнительном листе бумаги и вкладывать в посылку.
В некоторых случаях при несерьезной поломке мы можем помочь устранить ее в телефонном режиме.
Наличие комплектации и исправность проверяется при получении товара на отделении компании перевозчика. После ухода с отделения, магазин не несет ответственности за не полную комплектацию или неисправность товара.

Право на возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 дней предоставляется при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей.
Должны быть сохранены упаковка, комплектация, товарный вид и потребительские свойства товара.

В других случаях мы оставляем за собой право отказать в обмене или возврате средств в одностороннем порядке.