📞 Самый быстрый способ — позвонить. Три номера ниже — это три разных оператора, чтобы звонок был для вас бесплатным: выберите тот, что совпадает с вашим. Телефон берём ежедневно с 8:00 до 22:00, надёжнее всего — с 10:00 до 18:00, а заказы на сайте принимаем круглосуточно.
Телефоны
- (050) 976-59-34 Vodafone
- (096) 673-07-65 Киевстар
- (063) 642-85-54 lifecell
По всем трём номерам отвечает один и тот же человек — это не разные отделы. Не дозвонились с первого раза? Наберите другой номер или закажите звонок кнопкой внизу: перезвоним сами.
Если говорить неудобно
В мессенджерах отвечаем в те же часы. Почта подходит для документов и длинных вопросов — на неё смотрим раз в день.
Когда мы на связи
- Телефон ежедневно, 8:00 – 22:00 Без выходных и праздников. Надёжнее всего — с 10:00 до 18:00; раньше и позже не всегда берём сразу — тогда перезваниваем, чаще всего в тот же день.
- Вне этого времени Заказ на сайте всё равно принимается — он никуда не денется. Перезвоним в рабочие часы, утром — после 10:00.
Где мы
Мы в Полтаве. Собственного склада не держим: товар едет к вам напрямую со складов производителей и поставщиков — в зависимости от заказа посылка выезжает из разных городов. Поэтому чаще всего отправляем перевозчиками; для части товаров возможен самовывоз со склада производителя — менеджер подскажет, можно ли забрать ваш заказ. Как это работает и сколько стоит — на странице Оплата и доставка.
Для организаций, ФЛП и грантов
Работаем по безналичному расчёту и готовим полный пакет документов: счёт-фактуру, фискальный чек, расходную накладную. Реквизиты для оплаты присылаем вместе со счётом, когда вы назовёте свои. Подробности и перечень программ — Документы для юрлиц, ФЛП и грантовых программ.
Разговоры с покупателями могут записываться — чтобы не терять детали заказов и видеть, где мы плохо объяснили. Записи храним на своей АТС, менеджер слушает их в карточке заказа; не публикуем и не продаём. Тексты части разговоров анализируем, в том числе с помощью ИИ-сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Оставьте номер — перезвоним в рабочие часы.